Forberedelse av en forretningsplan i helsevesenet er forskjellig fra de tradisjonelle forretningsplanene undervist i handelshøyskolen. Prosessen, analytiske verktøy og strukturen i en oppstartingsplan som er spesielt utviklet for medisinsk kontoret, krever forståelse av hvordan en lege praktiserer. Denne typen forretningsplan krever samarbeid med et team av erfarne fagfolk.
En forretningsplan bør også inkludere en liste over potensielle problemer som kan oppstå og hvilke strategier er på plass for å overvinne dem. Dette viser at ledelsen har forventet blokkeringer, men planlegger ikke å bli hindret av dem. Inkluder disse viktige elementene i forretningsplanen for medisinsk kontor:
- Organisasjonsstruktur
- Markedsføringsgrunnlag
- Finansielle prognoser
1Organisasjonsstruktur
Organisasjonselementet i en forretningsplan beskriver ledelsesstrukturen. På grunn av de unike ferdighetene som trengs for å administrere et medisinsk kontor, kan styringsstrukturen være annerledes enn en tradisjonell forretningsplan kan vise. Kommandokjeden og ansvaret for ledelsen kan påvirkes ut fra flere variabler.
Opprette et organisasjonsdiagram kan bidra til å illustrere ledelsesstrukturen til det medisinske kontoret. Det indikerer også hvordan ansvar er tildelt og identifiserer en formell kommandokjede.
I en medisinsk setting kan det være to autoritetslinjer for å demonstrere kliniske og ikke-kliniske oppgaver. Kontorlederen vil for eksempel være øverst på organisasjonskartet med en linje til kliniske tjenester og en linje til forretningstjenester.
MEDISK KONTOR MANAGER
KLINISK ———– FYSISK ASSISTENTER OG NURSER
BUSINESS ———– FRONT OFFICE & BILLING
Avhengig av kontorets størrelse kan denne strukturen være mer kompleks og ha flere ulike myndighetsnivåer.
Organisasjonsstrukturen bør også svare på disse grunnleggende spørsmålene.
- Hvem vil være ansvarlig for budsjettet?
- Hvem vil være ansvarlig for operasjonene?
- Hvem vil være ansvarlig for den overordnede ledelsen?
2Marketing Grunnleggende
Markedsføringselementet i forretningsplanen beskriver hvilken type marked det medisinske kontoret forsøker å tiltrekke seg basert på hvilken type tjenester som tilbys. Det første du må gjøre før du starter markedsføringsfasen av forretningsplanen er å avgjøre hvem som skal være ansvarlig for markedsføringen. Det er viktig å velge noen eller en organisasjon som har erfaring med markedsføring av medisinsk praksis.
Markedsfasen krever noen som kan være realistiske om markedsforventninger, innstilling og gjennomføring av mål og vurdering av konkurransen. Markedsføring identifiserer hvilke typer tjenester som skal tilbys basert på samfunnets krav, analyserer ytelsespotensialet og utvikler strategier og mål som er nødvendige for å opprettholde en konkurransefortrinn.
Markedsføring er også medvirkende til vellykket forhandling av managed care kontrakter. Å vite forbrukermarkedet er en viktig faktor i en kontraktsstrategi. Vet du hvilken prosent av markedet ditt har Medicare, Medicaid, Cigna, Blue Cross Blue Shield, Aetna, United HealthCare eller uforsikret? En markedsundersøkelse gir verdifull informasjon som kreves av alle kontraktsforhandlinger.
3Finansielle prognoser
Det økonomiske elementet i forretningsplanen beskriver hvordan det medisinske kontoret forventes å operere økonomisk over en tidsperiode på fra ett til ti år. Finansielle prognoser er illustrert ved bruk av regnskap.
- Den projiserte kontantstrømoppstillingen inkluderer antall år, kjøpte eller leide kapitalmidler, avskrivninger, inntjening, utgifter og lån.
- Den prognostiserte resultatregnskapet inneholder inntektstype, inntektskilde, inntektsbeløp og utgifter. Den projiserte balansen
- inkluderer kontanter, kundefordringer, inventar, utstyr, eiendom, leverandørgjeld, kortsiktig gjeld, langsiktig gjeld og egenkapital. Finansiell rapportering brukes til eksterne og interne formål. Når det brukes til interne formål, brukes finansielle rapporter av ledelsen til planlegging og projiserende resultater.
Finansiell ledelse refererer til den daglige driften, samt den langsiktige retningen til det medisinske kontoret. Det er ulike komponenter i økonomistyring fra å sette priser til å kontrollere kostnader til kundefordringer. Et vellykket medisinsk kontor avhenger av hvor godt organisasjonen forstår betydningen og hensikten med økonomisk styring.
