Det er en forskjell mellom å ringe 911 på en mobiltelefon og ringer fra en fast telefon. Forskjellen har å gjøre med hvordan samtalene blir rutet og hvordan de spores. Hvis du vet hva du kan forvente, er du mer sannsynlig å få den hjelpen du trenger når du trenger det.
Når du ringer 911 fra en fast telefon i de fleste deler av landet, kan nødoppfølgere finne deg – selv om du ikke vet hvor du er eller du ikke kan snakke.
Det skyldes at du ringer 911 fra en tradisjonell fast telefon (en telefon som er koblet til linjene på polene), gjør en datamaskin i sendingssenteret, nummeret og adressen til telefonen du bruker.
Det kalles ANI / ALI (automatisk nummeridentifikasjon / automatisk lokaliseringsidentifikasjon) og det er standardutstyr i alle offentlige telefonsvarere (PSAP), som hele tiden er kjent som 911-senteret.
Mobiltelefoner er ikke fasttelefoner
Når du lager et 911-anrop på en mobiltelefon, sender du signaler gjennom luften. Tårnet som henter telefonens signal kan være nær eller ikke. Det er ikke nok informasjon for dispatcheren å finne deg. Det er som å spille "Marco Polo" i bassenget – blindefoldet med bare lyd for å veilede deg.
Den føderale kommunikasjonskommisjonen krever at alle trådløse operatører må kunne finne sted for 911-senderne, men regelen kommer i faser, og det er mange unntak.
Beliggenhet, beliggenhet, beliggenhet
Når du ringer 911 fra en mobiltelefon, lander samtalen ofte i et regionalt senter. En telefonsamtaler i en fjerntliggende by eller fylke kan svare. For å få hjelp til deg, er det to deler av informasjonen som samtalepartneren trenger å kjenne umiddelbart.:
- Fortell samtalepartneren hvilken by du ringer fra. Fortell oppkalleren hvilken type nødstilfelle du har (politi, brann eller ambulanse).
- Ulike nødtjenester bruker forskjellige sendesentre. Med den riktige informasjonen overfører overtakeren deg til høyre midtpunkt. Enhver telefon vil gjøre Trådløse bærere kreves for å fullføre 911 samtaler, selv når telefonen ikke er aktivert. Enhver telefon som slår på og kan motta et signal er i stand til å foreta en 911-samtale.
Viktig: Hvis telefonen du bruker ikke er aktivert, er det ikke et telefonnummer som er tildelt det. Det betyr at hvis du er frakoblet fra sendingssenteret, må du
ringe 911 tilbake. De vil ikke ha en måte å ringe deg på.
Hold roen og snakk klart
Profesjonelle oppringere er opplært for å få informasjon fra deg. De stirrer på en dataskjerm som har alle relevante spørsmål. Lytt nøye og svar så kortfattet som mulig. Husk, responders kan bare svare hvis de vet hvor de skal. Sørg for at du får plasseringen så detaljert som mulig. National Emergency Number Association (NENA) rapporterer at i 2011 brukte mer enn 31% av amerikanske husholdninger bare en trådløs telefon. I 2011 var det 146 millioner 911 samtaler fra mobiltelefoner.
