1Vennlig kjent med forventninger
Det er den medisinske kontoransvarens jobb å stille klare forventninger. Det er arbeidstakerens jobb å bli kjent med dem. Medisinsk kontorspersonalet kan ikke være effektivt i sin rolle uten å vite hva som forventes av dem og legge fram innsatsen for å oppnå dem. Å ikke være kjent med forventningene gjør at en ansatt ofte føler seg som en fisk ute av vannet. Jobber som krever at du "synker eller svømmer" satte deg opp for feil. Hvis lederen din ikke tar deg med klare forventninger, spør han eller henne om å gi dem til deg. Du kan ikke forventes å utføre oppgavene dine effektivt hvis du ikke vet hva de er.
2Take full fordel av ressurser gitt
Å dra full nytte av ressursene og verktøyene som tilbys av praksis eller medisinsk kontor, vil hjelpe deg enormt i jakten på å oppnå mål eller forventninger. Ikke bare gjør jobben enklere, det sparer ofte mye tid og krefter. For eksempel har mange praksisstyringsprogramvaresystemer mulighet til å verifisere forsikringsinformasjon elektronisk. Ved hjelp av programvaren kan du spare minst tjue minutter med å være i telefon med en forsikringsrepresentant eller høre på et automatisert system for å få samme informasjon. Ikke bare er det mer effektivt å bruke verktøyene som tilbys, det hjelper deg også til å oppnå forventninger. Ikke glem å lage forslag til din medisinske kontorleder om andre ressurser som er tilgjengelige for å gjøre jobben din mer effektiv.
3Take Full Advantage of Permanent Education and Training
Å ta full nytte av pågående utdanning og opplæring er en annen måte å oppnå forventningene til jobben. Bruk av det du lærer av utdannings- og treningsmuligheter, viser at du gjør din del for å forbedre ytelsen. Det er under disse utdannings- og treningsøktene at superbrukerne opptrer som gruppens ledere som kan hjelpe andre som ikke tar på seg så raskt. Enten du er superbruker eller en som trenger ekstra hjelp, være åpen for å lære nye ting og ta læringen seriøst slik at det blir lettere å tilpasse seg eventuelle endringer som kan oppstå. Hvis lederen din ikke tilbyr opplærings- og opplæringsmuligheter, ta det på deg selv å finne noe og foreslå dem.
4Ask for veiledning og retning når det trengs
Du vet mer enn noen andre hva dine sterke og svake sider er. Ikke vær redd for å be om hjelp når du ikke kan oppnå dine mål på egen hånd. Lederen din vil ikke se deg mislykkes, og er en ekstra ressurs når verktøyene, utdanning og trening ikke er nok. Mesteparten av tiden vil disse ressursene være nok til å komme deg gjennom omtrent enhver oppgave. Men det er tider at du trenger et annet sett med øyne eller ører for å hjelpe deg med å komme gjennom en vanskelig situasjon. Ikke vær redd for å be om hjelp!
5Unngå tilbakemelding for ansattes evalueringer
Å omformulere:
- Du har blitt kjent med forventningene til jobben din
- Du har utnyttet alle ressursene og verktøyene som tilbys
- Du har utnyttet opplæringen og treningen som tilbys
- Du har spurt din medisinske kontorleder for hjelp når det trengs
Nå er det tid for halvårlige og årlige vurderinger. Ledere og ansatte har vanligvis ulike ideer om formålet med en ansatt evaluering eller gjennomgang. Noen mener det er å fastslå lønnsøkninger, å identifisere forbedringsområder, eller å ha dokumentasjon for fremtidig bruk. For noen kan det være alle disse. Det er også et verktøy for å forbedre ansattes ytelse. Tilbakemeldingen som tilbys av anmeldelsen din, er uvurderlig informasjon som vil hjelpe deg med å forbedre ytelsen din.
