Hvis du utforsker en karriere som pasientforespråker, kan du kanskje lure på hvordan det ville være å jobbe som en pasientforesøker på et sykehus. De fleste sykehus i USA anvender pasientforesatte. Selv om sykepleiere og de fleste leger også anser seg som advokater for sine pasienter, er det også talsmenn på sykehus som ikke er medisinsk personell.
Deres posisjon er å være tilgjengelig for å hjelpe pasienter, deres familier og / eller omsorgspersoner med deres bekymringer.
Posisjonstitler for sykehuspatientforesatte
Når du er på utkikk etter en stilling som pasient for sykehuspasient, må du navigere gjennom det de kalles i ulike organisasjoner. Sykehusets talsmenn kan ha flere titler: tålmodig advokat, pasientrepresentant, pasientforbindelse, pasientrelasjoner, forbrukerforespråker, spesialister for kriseoppløsning, ombudsmann og andre.
De er oftest en del av risikostyringsgruppen, som er gruppen på sykehuset som tar opp juridiske, sikkerhetsmessige og forbrukerproblemer. Se etter stillingene som skal klassifiseres under Risikostyring.
Plikt
Som pasientens talsmann for sykehus, hvis en pasient har bekymring, klage eller klage under oppholdet på sykehuset ditt, vil det være ditt ansvar som sykehusets representant for å forsøke å rette det ut.
Ifølge Society for Healthcare Consumer Advocacy, er den nasjonale organisasjonen som representerer pasientforesatte for sykehus, (og en del av American Hospital Association), ni aspekter på sykehusforespråkerens jobb:
- Pasientrettigheter
- Klager- og klagebehandling
- Måling Pasienttilfredshet
- Interpersonell kommunikasjon
- Kundeservice / Service Excellence
- Mekling / Konfliktløsning
- Krisintervensjon
- Datastyring
- Helsevesenets ledelse
Hvis det er ferdigheter du har eller aspekter ved å jobbe med pasienter der du er interessert, så en jobb som sykehus tålmodig talsmann kan være et godt valg for deg.
Kvalifikasjoner
For å bli ansatt som sykehus pasient advokat, trenger du følgende kvalifikasjoner:
Utdanning: Vanligvis en Associate eller Bachelor, og ofte en mastergrad er nødvendig. Det er ofte nødvendig å være i sykepleie, psykologi, humaniora, sosialtjenester, utdanning, menneskelige relasjoner, kommunikasjon eller et relatert felt.
Vanligvis: Mange sykehuspasientforesatte begynner som sosialarbeidere eller i kliniske stillinger.
Dobbel ansvar for sykehuset og pasienten
Mange som anser pasientforhandlinger som en karriere, er fokusert på å jobbe for å forbedre systemet for pasienter. Sykehuspasientens advokat er ment å gi løsninger for pasienter som har problemer med sykehusopphold. Men pasientene i sykehuset vil finne ut at de ikke har et rent ansvar for pasienten når de er ansatt på et sykehus.
Sykehus pasient advokater får sine lønnsslipp fra sykehuset.
De er derfor pålagt å gjøre ting riktig for sykehuset først. De vil arbeide for å løse problemer og gjøre ting riktig for begge parter, men deres troskap må være for deres arbeidsgivere.
Dette er en faktor å vurdere når du bestemmer deg for dette karrierevalget. Du representerer sykehusets interesser og balanserer dem med pasientens behov. Det kan gjøre det til en mindre ønskelig karrierevei for noen mennesker.
