Har du spørsmål om Medicare? Har du et problem med Medicare dekning eller en Medicare krav? Har du søkt på nettet til du er frustrert, men ikke i stand til å finne svar? Ikke sikker på hvor du skal vende?
Her er de seks beste ressursene for å svare på dine Medicare-spørsmål og løse dine Medicare-problemer.
1State Health Insurance Assistance Programme
Hver stat har en State Health Insurance Assistance Program som tilbyr en-til-en rådgivning og hjelp til statlige beboere. Din SHIP kan hjelpe deg med spørsmål om Medicare-fordeler, premier og kostnadsdeling. Det kan også hjelpe deg med å håndtere problemer med å registrere deg for en Medicare-plan, klager og tiltalende dekning eller betalingsavgjørelse.
SHIP er bemannet primært av frivillige som har gjennomgått et omfattende treningsprogram. I det usannsynlige tilfelle at din SHIP-frivillig ikke har svar på Medicare-spørsmålene dine eller ikke kan løse Medicare-problemene, vil han eller hun vite hvor du skal vende for å få svaret eller oppløsningen.
SHIP navnene kan variere fra stat til stat. For eksempel, SHIPs i Massachusetts og Florida kalles SHINE, kort for å betjene helseinformasjon behov for eldre. California’s SHIP går av akronymet HICAP, kort for California Health Insurance Counseling & Advocacy Program. Du kan få kontaktinformasjon for statens SHIP her.
2Medicare Rights Center
The Medicare Rights Center er en ideell organisasjon dedikert til å hjelpe eldre amerikanere til å forstå deres Medicare rettigheter og fordeler, navigere i Medicare systemet og få kvalitetshelsetjenester.
Det gjør dette ved hjelp av det omfattende biblioteket med informasjon som er tilgjengelig på nettsiden, samt via telefonlinje. Hjelp linje rådgivere tilbyr hjelp med Medicare spørsmål som hvordan å redusere premie kostnader og med Medicare problemer som tiltalende betaling avslag.
Du kan utdanne deg selv ved å bruke nettstedet Medicare Rights Center, eller få personlig rådgivning ved hjelp av hjelpelinjen tilgjengelig mandag til fredag på 1-800-333-4114.
3Senior Medicare Patrol
Hvis spørsmålet ditt eller problemet med Medicare innebærer en mistanke om feil, svindel eller misbruk av Medicare, er Senior Medicare Patrol en stor ressurs siden den spesialiserer seg på disse områdene. SMP gir en-mot-en-veiledning for å hjelpe deg med å finne og rapportere helsevesenets faktureringsfeil. Din SMP-rådgiver vil også hjelpe deg med å oppdage og rapportere villedende praksis som å bli belastet for tjenester som ikke ble levert eller gitt unødvendig helsetjenester.
Mange SMP-representanter er frivillige, og de fleste frivillige er Medicare-mottakere selv.
Finn en SMP i ditt område via SMP-nettstedet eller ved å ringe til National Consumer Protection Technical Resource Center, kjent uformelt som SMP Resource Center, på 877-808-2468. Samtaler vil bli besvart mandag til fredag 9:00 til 5:30 Østlig tid.
4Medicare.gov
Den Medicare.gov nettstedet har generell informasjon om Medicare inkludert informasjon om hvem som er kvalifisert, hvordan du melde deg på, hvor mye Medicare koster og de ulike typene Medicare. Du vil få tilgang til trinnvise instruksjoner for å sende inn en klage hvis Medicare ikke betaler for noe du synes er en dekket fordel. Du finner også instruksjoner om hvordan du skal sende inn en klage hvis du ikke er fornøyd med kvaliteten på omsorg eller tjenester du har mottatt fra en Medicare-leverandør eller helseplan.
5MyMedicare.gov
En følgesvenn til Medicare.gov, informasjonen som er tilgjengelig på MyMedicare.gov nettstedet, er forskjellig fra Medicare.gov fordi den er spesifikk for deg. Du vil kunne se dine Medicare Part A og Part B krav samt få kvalitetsinformasjon om dine leger, sykehus og andre helsepersonell. Hvis du har en Medicare Advantage eller Medicare Part D plan, vil du kunne få kvalitetsinformasjon om din helseplan, også.
Du kan stille spørsmål ved å bruke live chat-funksjonen som er tilgjengelig via en kobling nær toppen av siden. Ved å bruke live chat, snakker du og en Medicare-representant ved å skrive spørsmål og svar til en popup-boks. Jeg prøvde dette selv og ble assistert innen 30 sekunder av en kunnskapsrik representant selv om det var 6:00 p.m. på en lørdag.
For å få tilgang til alle ressursene på MyMedicare.gov, må du registrere deg ved hjelp av Medicare-nummeret ditt og opprette et brukernavn og passord. MyMedicare.gov trenger ditt Medicare nummer for å individualisere nettstedet for deg. For eksempel, uten ditt Medicare nummer, ville det ikke være i stand til å gi spesifikk informasjon om dine krav eller hvilke ekstra fordeler din spesielle Medicare Advantage-plan tilbyr.
6Call 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227)
Du kan ringe 1-800-MEDICARE og snakke med en representant for å stille spørsmål om Medicare eller få hjelp med å løse problemer med Medicare.
Jeg ringte til dette nummeret og ble møtt av en høflig Medicare-representant etter å ha vært på vent i ca 90 sekunder. Selv om representanten ikke umiddelbart kjente svaret på spørsmålet mitt om Medicare, kunne hun se det opp mens jeg var på telefon med henne.
Jeg spurte hvilke ressurser hun pleide å slå opp svaret, og hun svarte at hun brukte nettstedet Medicare.gov. Hun sa alt innholdet hun hadde tilgang til, var også tilgjengelig for publikum på nettstedet Medicare.gov.
Gitt det innsikten, foreslår jeg at du ringer til 1-800-MEDICARE hvis du har problemer med å finne den informasjonen du trenger på nettstedet Medicare.gov, ikke forstå informasjonen du har funnet på nettstedet, eller vil klippe til jakten og snakke med et menneske.
About.com’s Medicare & Medicaid Site
About.com har et helt nettsted dedikert til å hjelpe deg å forstå og få mest mulig ut av Medicare & Medicaid dekning. //medicare.about.com/
