Markedsføring din medisinske praksis krever noen som kan være realistiske om markedsforventninger, innstilling og gjennomføring av mål og vurdering av konkurransen. Markedsføring identifiserer hvilke tjenester som skal tilbys basert på samfunnets krav, analysere ytelsespotensialet og utvikle strategier og mål som er nødvendige for å opprettholde en konkurransefortrinn.
1Online Marketing
Online markedsføring er en av de viktigste applikasjonene for utvikle og opprettholde en voksende kundebase. Å ha en positiv tilstedeværelse på nettet er en av de mest produktive tiltakene i markedsføring, andre bare til muntlig. Når du implementerer din online markedsføringsstrategi, er det mer effektivt å fokusere tid og energi på å bygge et vellykket nettsted og en dynamisk sosial media-tilstedeværelse.
Nettstedet
En medisinsk kontor nettsted bør være mer enn bare en enkelt side som viser praksisens kontorstid og kontaktinformasjon. Nettstedet skal være fullt av informasjon som pasienter kan lese informative artikler og finne informasjon om behandlingsmuligheter, ny teknologi eller annen informasjon relatert til helsevesenet. Siden førsteinntrykket har størst innvirkning, må du sørge for at nettstedet ditt er:
- Profesjonell
- Tiltalende
- Brukervennlig
- Informativ
- Memorable
Sosiale medier
Bruk av sosiale medier for formålet med elektronisk kommunikasjon er anerkjent som en effektiv måte å fremme samfunnsrelasjoner på , rekrutteringsaktiviteter og markedsføringsarrangementer. Selvfølgelig, medisinsk kontorpersonalet må forstå riktig bruk av sosiale medier. Opprette en sosial mediepolitikk for medisinsk kontorspersonell etablerer retningslinjer for å beskytte pasientens personvern og forhindrer brudd på HIPAA-personvernregler. Her er noen enkle retningslinjer for sosiale medier for hele medisinsk kontorspersonalet å følge:
Gjøre …
… være profesjonell, spesielt hvis du har identifisert deg selv som en ansatt
… inkludere en erklæring om at dine synspunkter er dine egne og ikke dine arbeidsgivere
… fjern tagger på bilder som en pasient posterer for å holde bildet av siden din.
Ikke …
… delta i en hvilken som helst elektronisk kommunikasjon med pasienter på det medisinske kontoret.
… postbilder av pasienter under noen omstendigheter, selv om det er uidentifiserbart. noen detaljer om din jobb eller aktiviteter som skjedde i løpet av arbeidsdagen
2Offline Marketing
Offline markedsføring, eller tradisjonell markedsføring, skal alltid inkluderes i markedsplanen for medisinsk kontor. Selv om mange pasienter bruker internett for å finne en ny praksis eller koble til igjen med en gammel, er tradisjonell markedsføring fortsatt en effektiv tilnærming for å nå ut til pasientene.
Reklame
Den rette blandingen av ulike verktøy er nødvendig for en vellykket reklamekampanje. Avhengig av en rekke faktorer, som demografien til målmarkedet, markedsføringsplanen og annonseringsbudsjettet, kan annonseringsstrategien inkludere:
Brosjyrer
- Direkte Mail
- Nyhetsbrev
- TV
- Radio
- Billboards
- Signage
- Spesielle arrangementer
Å skape spesielle arrangementer er en fin måte å engasjere samfunnet på og oppfordre folk til å bli nye pasienter. Spesielle arrangementer kan trekke store folkemengder, mediedekning og oppmerksomhet fra ledere i samfunnet. Vurder å tilby gratis kolesterol eller diabetisk screening, feire milepæl hendelser, eller introdusere nye leger til samfunnet.
3Referral Marketing
Selv om online og tradisjonell markedsføring kan generere en betydelig virksomhet, er henvisninger viktig for at det medisinske kontoret har langsiktig økonomisk suksess. Henvisninger kan komme fra flere steder, men det er nødvendig å bygge, utvikle og opprettholde gode relasjoner med andre leverandører for at dette skal lykkes. Dette gjelder spesielt for spesialisert medisinsk praksis. De fleste pasienter oppsøker ikke spesialister, men henvises av andre leger og sykehus. Når leverandørene utvikler relasjoner som driver pasienter til hverandre, er disse relasjonene til felles for hverandre.
Selge pasientlister eller avsløre PHI til tredjeparter for markedsføringsformål er strengt forbudt uten forhåndsgodkjenning fra pasienten. Husk at utlevering av pasientinformasjon bare skal åpnes for å kunne tilby kvalitetssorg.
