De siste 10 årene har prosessen med å gå papirløs fortsatt vært et tema for diskusjon for medisinske leverandører. Mens noen tilbydere har tatt de nødvendige skritt for å bli papirløs, er det fortsatt mange som ikke har tatt spranget ennå. Det ser imidlertid ut til at for å overleve i dagens økonomi blir det stadig viktigere å ta medisinsk kontoret til et nytt nivå.
Fordeler og ulemper ved et papirfritt medisinsk kontor
Å gå fra et medisinsk kontor som er ganske oppdatert på teknologi til fullstendig papirløs, er den nye virkeligheten i dagens verden. For noen er det en drøm som går i oppfyllelse, mens for andre er et mareritt. Som et medisinsk kontor profesjonelt, kan jeg si det er verken. Et papirløst medisinsk kontor kan ha det samme antallet utfordringer som ethvert annet kontor, men tilbyr mange fordeler som ikke finnes i et tradisjonelt medisinsk kontor.
Noen tilbydere kan sitte unna å gå papirløst fordi det høres ut som en stor oppgave å oppnå som kan være kostbart og tidkrevende. Sannheten er at disse antagelsene ikke er helt feil. Forutsetningene for utgifter og tid for å konvertere til et papirløst kontor kan være skremmende. Men når implementert, går papirløs, er kostnadseffektiv, sparer tid, og oppveier risikoen for ikke å gå papirløs.
Endringer som trengs for å gjøre medisinsk kontoret papirløs
Den gode nyheten er at de fleste medisinske kontorer har et forsprang på å gå helt papirløs.
Et typisk medisinsk kontor er utstyrt med elektroniske medisinske journaler, programvareplanlegging, elektronisk fakturering, ladeopptak og transkripsjonstjenester. For å forvandle et medisinsk kontor er det noen få endringer som kan gjøres for å lette gjennomføringen til et papirløst miljø.
- Evnen til å skanne pasientens bilde ID og forsikringsinformasjon; papir EOBs (forklaring av fordeler) og annen korrespondanse fra forsikringsselskaper; og papirliste skal endres til en elektronisk helsepost.
- Pasientportaler integrert med den medisinske kontorsprogramvaren som en når som helst, hvor som helst interaktiv ressurs som gir informasjon og øker pasientdeltakelse i planleggingsavtaler, fullfører registreringsinformasjon, oppnår røntgen- og laboratorieresultater, stiller spørsmål og betaler regninger.
- Den elektroniske helseposten (EHR) gjør at helsepersonell effektivt kan håndtere pasientbehandling gjennom dokumentasjon, lagring, bruk og deling av pasientrekord. Det er fem store fordeler ved å bytte fra en medisinsk rekord til en elektronisk helseoppgave (EHR).
- E-forskrift er en sikrere, sikrere og raskere metode for å forskrive pasientmedisinering. E-forskrift er et middel til å overføre reseptbelagte eller reseptrelaterte opplysninger mellom en forskriver eller dispenser i et elektronisk format, enten direkte eller gjennom et e-forskriftsnettverk.
- Elektronisk dokumentasjonsprogramvare gjør at elektroniske dokumenter kan endres (markeringer, høydepunkter, whiteouts, blackouts), elektronisk faks, e-post, og lagret eller trykt til PDF.
Selv om ingen medisinske kontorer er 100% papirfrie, er det noen enkle tiltak som definitivt kan føre til drastiske resultater. For eksempel krever noen forsikringsselskaper fortsatt papirfaktura eller fremdeles sender inn betalinger med sjekk, og ikke alle pasienter betaler med kredittkort.
Hvert medisinsk kontor må bruke sitt eget skjønn til å bestemme hvor tett kontoret kommer til å være helt papirløst. Det er viktig å vurdere at enkelte ansatte kan foretrekke papirdokumenter, spesielt når det kommer fra en intern kilde. For å opprettholde en positiv ansattes moral kan det være nødvendig å fortsette å tilby papiralternativer.
Ikke alle kontorer er de samme, og det kan være noen ting lagt til eller tatt bort fra listen ovenfor. Det viktige å huske er at forandring er uunngåelig, og det er bedre å implementere endringer for å bli papirløse på en måte som gir fordel for ditt medisinske kontor, samtidig som du forbedrer nivået på omsorg som tilbys til pasientene dine.
