Du har ringt 911. Nå hva? Hvem skal gå i døren og hvor lenge vil det ta for dem å komme seg dit? Er det noe du trenger å gjøre før hjelp kommer? Svarene på disse spørsmålene avhenger av årsaken til at du ringte 911 og hvor du er. Du får en helt annen respons på ditt 911-anrop hvis du er i Monterey, CA enn du vil i Monterey, TN.
Og du vil sannsynligvis ikke de samme folkene dukker opp hvis bilen din er i brann som du gjør for en inntrenger i huset ditt.
Kall til hjelp
For det første kan det være skummelt å ringe etter hjelp, og det kan til og med virke overveldende. Det spiller ingen rolle hvor fort redningsmenn kommer til deg; det vil virke som en evighet.
Ikke bli panikk.
Husk at personen som svarer på telefonen når du ringer 911, er trent til å gå gjennom prosessen. Vær rolig og lytt til spørsmålene de spør. Svar så klart som mulig, og hold deg på linjen. Ikke heng opp før du blir fortalt å gjøre det av 911-senderen.
Det betyr ikke at det ikke er noen tips som kan bidra til at hjelpen kommer så raskt som mulig og gir det rette utstyret. Her er de to tingene du burde vite når du ringer:
Din plassering
- . Det høres latterlig ut, men noen tvil om din plassering vil senke tingene nedover. Vær klar, spesielt hvis du ringer 911 på en mobiltelefon. Forseneren kan kanskje ikke bruke telefonen til å finne deg, så det er spesielt viktig å vite hvor du er og hvor personen som trenger hjelp, befinner seg.Hva du trenger
- . Trenger du en ambulanse, brannvesenet eller en politimann? Si det opp foran. På mange steder rundt om i landet (og rundt om i verden) kan folkene som svarer på ditt 911-anrop, ikke være folkene som til slutt vil sende det du trenger. Ofte vil politiets avdeling svare på 911, men deretter overføre samtalen til et medisinsk forsendelsessted når de finner ut at du har en medisinsk nødsituasjon.Hver gang jeg har ringt 911 på mobiltelefonen, har jeg begynt samtalen med "Jeg er i (uansett by) og jeg trenger en ambulanse (eller politiet eller brannvesenet)." Uansett hvilket skript dispatcheren følger, har jeg allerede plantet i hans eller hennes sinn hva det er som jeg trenger og hvor jeg er. Selv når de neste spørsmålene blir spurt, tenker allerede dispatcheren på hvordan jeg får meg det jeg trenger.
En ambulanse er på vei … og hvem andre?
Så snart det er klart for dispatcheren hvilken type nød du har og hvor du befinner deg, vil han eller hun starte mannskapet. La oss starte med å se på 911 samtaler for medisinske nødsituasjoner.
Det meste av tiden kommer ambulansen ikke til å komme uten hjelp. Det er vanligvis to omsorgspersoner på en ambulanse. Ofte er det en paramediker og en EMT. På vei til sykehuset kommer man til å kjøre mens den andre gir medisinsk hjelp i ryggen. I dårlige situasjoner, spesielt i øverste etasje i en fire-etasjers bygning eller når flere personer trengs for å gi omsorg (for eksempel å utføre HLR), vil ambulansen bli slått sammen av en annen form for førstespørgere.
Den ekstra hjelpen til ambulanspersonalet kommer i mange former, avhengig av hvor du bor.
I de fleste tilfeller er de første respondentene brannmenn i en brannmotor, men det kan også være en ensomparatør i en SUV eller en politimann i en patruljebil. I enkelte deler av landet kan det være en hel masse frivillige brannmenn i sine egne personlige lastebiler som kommer godt før ambulansen.
Er det noe respondentene trenger å vite for å finne deg når de kommer til adressen din? Er ditt hjem tydelig merket? Kan du beskrive den rare siden oppkjørselen til ditt leilighetskompleks? Dette er ting du bør vite, slik at du kan fortelle dispatcheren mens mannskap er på vei til hjemmet ditt.
skrive dem ned Spør dine naboer om de har hatt problemer med å få hjelp og spørre dem hva fallgruvene var.
I noen tilfeller er en ambulanse i seg selv nok til å ta vare på ditt medisinske problem. Faktisk, kanskje ambulansen trenger ikke engang å slå på lys og sirene. Uansett om din medisinske tilstand anses som en nødsituasjon der blinkende lys og en slyngende sirene er nødvendige eller ikke, er det noen ting du kan gjøre mens du venter på ambulansen for å gjøre hele prosessen jevnere.
Hva du skal gjøre mens du venter
Følg instruksjonene som 911-senderen har for deg. Husk ikke å henge opp. Ambulansen kan være på vei lenge før dispatcheren er ferdig og stiller deg spørsmål eller gir deg instruksjoner.
Før den første brannmannen eller paramedikeren går i døren, sørg for at du har alt du trenger. Samle medisinsk informasjon. Har du kroniske sykdommer, spesielt relatert til hjerte, lunger, hjerne eller blodtrykk? Tar du medisiner? Har du noen allergier mot medisiner?
Skriv alt dette ned … i dag. Ikke vent til du må ringe en ambulanse for å gjøre deg klar. Sett all denne informasjonen på en side med papir slik at du raskt kan gi medisinsk historie til omsorgspersonene som kommer. Har du kjæledyr? Hvis de vil prøve å angripe paramedikerne eller forsøke å unnslippe når inngangsdøren er åpnet, låse dem opp hvis du kan. Hvis du ikke kan sikre dem, må du fortelle senderen før nødpersonalet kommer. Å håndtere et kaotisk kjæledyr kan distrahere de paramedikere fra din sykepleie eller legge ekstra stress på deg.
Hva skjer når de kommer dit?
Så snart paramedikerne eller brannmennene går inn, skal de gjøre rede for situasjonen. De vil gjøre det veldig fort; Du kan ikke engang merke det. De vil se seg rundt og notere forholdene i ditt hjem. De ser på huden din for å se om du er skyllet eller blek. De vil legge merke til om huden din er tørr eller svett.
Før de stiller det første spørsmålet eller stiller utstyret ved siden av deg, vet de om du er farlig syk eller om de har noen få minutter til å vurdere deg noe mer. Uansett er du i gode hender nå.
Når det er på tide å sette deg i ambulansen og ta deg til beredskapsavdelingen, vil beslutningen om hvor du skal ta deg, bli gjort gjennom en kombinasjon av å spørre dine preferanser og dra nytte av styrken til hvert sykehus. Hvis du for eksempel har et hjerteinfarkt, er det fornuftig å ta deg til et sykehus med evnen til å utføre hjertekateterisering. De paramedikere kan til og med ha protokoller som dikterer hvor de skal gå. Uttrykk dine preferanser, og arbeid med dem for å finne ut hva som er best.
Når nødsituasjonen ikke er medisinsk
Medisinsk nødhjelp er bare en type 911-samtale. Politi og brannmenn reagerer på mange andre typer oppfordringer. Hvordan du oppfører deg i slike situasjoner, avhenger helt av hva det er. Det er for mange forskjellige eksempler å gå gjennom alle muligheter her, men du kan planlegge for et par vanlige nødsituasjoner.
Aktive skytespill er voldelige angrep som vanligvis utføres av enslige skyttere mot ubevæpnede grupper av mennesker på et offentlig sted. Måten å reagere på disse hendelsene er å løpe hvis du kan, skjule om du ikke kan, og slåss hvis du ikke har noe annet valg. Ring 911 når du får sjansen, men kom deg først til sikkerhet.
Branner kan bygge mye raskere enn du kanskje skjønner. Selv en liten brann vil vokse for å oppsluke et helt rom på under to minutter. Gå ut av bygningen før du ringer 911. Det kan virke som om du har tid, men det gjør du ikke.
Mange andre nødsituasjoner er verdige til å ringe til 911. I alle tilfeller følg instruksjonene fra 911-senderen. De er livlengden din.
